Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o uso da Horaai, um serviço de agendamento online que conecta clientes a estabelecimentos parceiros (barbearias e, futuramente, outros tipos de negócio).

1. O que é a plataforma

Somos um intermediário tecnológico: fornecemos a ferramenta de agendamento, mas cada estabelecimento parceiro é responsável por seus próprios serviços, preços, horários e atendimento. A relação de prestação de serviço (o corte de cabelo, a barba, etc.) é entre você e o estabelecimento escolhido, não conosco.

2. Cadastro

Para agendar, você precisa criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta.

3. Agendamentos

• Ao confirmar um agendamento, você se compromete a comparecer no horário marcado.
• Cada estabelecimento define sua própria política de cancelamento, exibida a você antes da confirmação do agendamento — leia com atenção antes de confirmar.
• Cancelamentos e reagendamentos devem ser feitos pela plataforma sempre que possível.
• Faltas recorrentes sem cancelamento prévio podem resultar em restrições de uso, a critério do estabelecimento ou da plataforma.

4. Responsabilidades do estabelecimento parceiro

Cada estabelecimento é responsável por:

• Manter suas informações (endereço, horários, serviços, preços) atualizadas e corretas.
• Honrar os agendamentos confirmados através da plataforma.
• Prestar o serviço contratado com a qualidade e nos termos anunciados.

5. Limitação de responsabilidade

A plataforma não se responsabiliza pela qualidade, execução ou resultado dos serviços prestados pelos estabelecimentos parceiros. Nosso papel é viabilizar o agendamento; eventuais disputas sobre o serviço em si devem ser resolvidas diretamente com o estabelecimento.

6. Conduta do usuário

Você concorda em não:

• Fornecer informações falsas no cadastro.
• Usar a plataforma para fins diferentes do agendamento legítimo de serviços.
• Tentar acessar contas de outros usuários ou dados de estabelecimentos sem autorização.

7. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.

8. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. O uso contínuo da plataforma após alterações significa concordância com os novos termos.

9. Contato

Dúvidas sobre estes termos: horaai.soft@gmail.com.