Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Horaai (“nós”, “plataforma”) coleta, usa e protege os dados pessoais de quem utiliza nossos serviços de agendamento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

Esta política se aplica a toda a plataforma, incluindo os sites de agendamento de todas as empresas parceiras (barbearias e demais estabelecimentos) que utilizam nosso serviço.

1. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro).
• Login social: se você optar por entrar com Google ou Facebook, recebemos seu nome, e-mail e foto de perfil públicos, conforme autorizado por você no momento do login.
• Dados de agendamento: histórico de serviços agendados, horários, profissionais escolhidos e status dos agendamentos.
• Dados de navegação: um cookie de sessão para manter você autenticado durante o uso da plataforma.

Não coletamos dados de pagamento (a plataforma não processa cartões ou informações financeiras diretamente).

2. Para que usamos seus dados

• Viabilizar o agendamento de serviços junto às empresas parceiras.
• Autenticar sua conta e manter sua sessão ativa.
• Enviar comunicações transacionais essenciais: confirmação de agendamento e e-mails de redefinição de senha.
• Cumprir obrigações legais, quando aplicável.

Não utilizamos seus dados para publicidade nem os vendemos a terceiros.

3. Com quem compartilhamos dados

Utilizamos os seguintes prestadores de serviço (operadores de dados, na definição da LGPD) para operar a plataforma:

• Provedor de hospedagem e banco de dados: armazenamento seguro das informações da sua conta.
• Cloudinary: armazenamento de imagens (fotos de perfil de profissionais, galeria dos estabelecimentos).
• Resend: envio dos e-mails transacionais (confirmação de agendamento, redefinição de senha).
• Google / Facebook: apenas se você optar por fazer login social — recebemos os dados básicos de perfil autorizados por você nesses provedores.

Cada empresa parceira (o estabelecimento onde você agenda) tem acesso aos seus dados de agendamento apenas para os serviços que você contratou com ela — uma barbearia não tem acesso aos seus dados de agendamento em outras barbearias da plataforma.

4. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento (veja a seção 6).

5. Seus direitos como titular de dados (LGPD)

Você tem direito a, mediante solicitação:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
• Revogar seu consentimento (por exemplo, desvincular um login social).
• Solicitar a exclusão completa da sua conta e dos dados associados.

6. Como excluir sua conta e seus dados

Para solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados pessoais associados, envie um e-mail para horaai.soft@gmail.comcom o assunto “Exclusão de dados”, informando o e-mail cadastrado na plataforma. Processaremos sua solicitação em até 15 dias e confirmaremos por e-mail quando concluída.

Se você usou login social (Google ou Facebook) e quiser apenas desvincular esse acesso sem excluir a conta, também pode solicitar isso pelo mesmo canal.

7. Cookies

Utilizamos um cookie de sessão estritamente necessário para manter você autenticado enquanto usa a plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: horaai.soft@gmail.com.